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자주하는 질문

고객님들께서 가장 자주하는 질문을 모두 모았습니다.

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제목 교환 신청하는 기간과 방법이 궁금해요.
작성자 렛츠와인 (ip:)
  • 작성일 2021-04-29
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  • 조회수 10
평점 0점

단순 변심일 경우 배송 완료일로부터 7일 내 [마이페이지]-[주문내역]-[주문상세조회]에서 교환 신청이 가능합니다. 교환 접수 후 2~3 영업일 내 지정택배사에서 수거하며 입고가 확인되면 교환 상품이 출고됩니다.


※ 단순 변심 교환/반품이란 고객님의 주관적인 사유(생각과 다른 디자인, 맛, 색상, 사이즈, 소재 등)로 인한 교환/반품입니다.

※ 교환접수 이후에는 왕복 택배비 6,000원을 기업은행 06309313901017 ㈜써티원으로 입금한 후 1:1게시판에 입금일/입금자명을 알려주세요. 교환 상품이 입고되면 입금 확인 후 출고됩니다.

※ 일부 상품은 변심으로 인한 교환이 어려울 수 있습니다.



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